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万科地产

合作背景

万科地产是一家经过三十余年的发展,是国内领先的房地产公司,高度重视客户体验。其服务中心进入了新的高速发展时期,方便快速提升了用户体验,另一方面也暴露出了管理层自身定位模 糊、管理经验薄弱、缺乏有效员工辅导方法的问题,由此导致员工流失率偏高,员工成长缓慢等问题,对于客户体验的进一步提升已经构成了阻碍。

培训课程

《管理者思维蜕变与管理落地工具》《教练式员工辅导技巧》

培训效果

在课堂上不仅解决了参训员工的预期问题,还针对员工所提出的管理难点进行了个别辅导,获得了参训学员(包含武汉、深圳两个运营中心)的一致好评!

培训时间

2016年8月26-27日

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