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万科地产

合作背景

1. 上市公司用工编制受限;
2. 随着《劳务派遣暂行规定》颁布并实施,万科集团鼓励服务外包,限制派遣用工;
3. 新业务领域拓展带来丰富的岗位外包需求,需要专业的外包服务供应商提供咨询式外包服务;
4. 大量的非核心岗位招聘、培训、员工管理等基础事务,HR人手不足;
5. 企业用工成本较高。

客户需求

1. 需求岗位:项目支持营销支持、营销秘书、人事助理、成本内业支持、维修工程师、前台信息专员、呼叫中心客服、置业顾问、渠道执行、餐饮、教育类新业务岗位;
2. 合作业务:招聘++专业服务+人事运营管理+风险管控;
3. 合作公司:成都、上海、武汉、重庆、郑州、贵阳、昆明、长沙、西安等各地万科分公司,外包员工共计500余人;
4. 其他:交付业务外包;已有派遣员工转编沟通和退工处理。

解决方案

1. 招聘:集中优势,快速招聘;
2. 人事基础运营工作:高效专业地完成社保、公积金、薪资计算发放、节日福利问候、绩效考核、风险防范等工作;
3. 入职培训:公司介绍、企业文化、规章制度、服务流程、职业目标管理等培训;
4. 绩效管理:根据业务指标设置科学的绩效考核体系,辅导员工顺利达成,营造高绩效的团队文化;
5. 员工关怀:针对女员工三期,人瑞对员工进行了特别的关怀,同时提供替工人员,确保业务顺利推进。

为客户提供价值

1. 两周内完成新增岗位招聘,满足客户人员需求;
2. 转编率达到99%,均在一周之内完成招聘和交接工作,保证万科业务的连续性;
3. 通过专业的人事管理、员工关怀及绩效管理等管理动作,提高人员稳定性,提升绩效,帮助万科有效地提升客户满意度,得到客户一致好评,合作迅速扩张至全国万科10余家分公司。

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